Tu ecommerce necesita estar al día, seguro y funcionando sin fallos. Nuestro servicio de mantenimiento de tiendas online está pensado para que te olvides de los problemas técnicos y te concentres en lo importante: vender.
Cuando hablamos de mantenimiento de tiendas online, no hablamos solo de hacer unas cuantas actualizaciones y ya. Hablamos de cuidar tu ecommerce como si fuera nuestro. De revisar, optimizar, actualizar y estar presentes cuando algo no funciona como debería. Desde cambios pequeños hasta soporte urgente. Estás acompañado.
Tanto si has creado tu tienda online con nosotros como si ya tienes una web operativa, este servicio es para ti. Revisamos plugins, mejoramos velocidad, corregimos errores, hacemos copias de seguridad y resolvemos cualquier problema que afecte la experiencia de tus clientes.
Sabemos que no todas las webs son iguales, por eso ofrecemos distintas modalidades que se adaptan a lo que realmente necesitas:
Ideal para mantener tu web en funcionamiento sin complicaciones. Un plan básico para quienes navegan en aguas tranquilas pero necesitan estar siempre listos.
Incluye:
Un refuerzo de seguridad y contenido para quienes necesitan algo más que lo básico. Estabilidad, protección y presencia activa.
Incluye todo lo del Plan Velero, más:
Nuestro plan más completo para quienes tienen una tienda online o una web dinámica con cambios frecuentes. Te acompañamos con asesoría práctica y actualizaciones constantes.
Incluye todo lo del Plan Acorazado, más:
Cada barco tiene su propio rumbo. Si tus necesidades son más específicas, diseñamos un plan totalmente personalizado para ti.
Podemos incluir:
Este servicio es perfecto para:
Tener una tienda online operativa no significa que todo esté bien. A diario, nos encontramos con webs que pierden ventas por fallos pequeños que podrían haberse evitado. Un plugin roto, una página que tarda demasiado en cargar, una imagen mal optimizada o un formulario que no envía… Todo esto afecta.
El mantenimiento de tiendas online no solo mejora el rendimiento: también protege tu posicionamiento SEO, mantiene seguras las transacciones de tus clientes y te permite ofrecer una experiencia profesional. Hoy, el usuario es exigente: si algo no carga, se va. Así de simple.
¿Por qué esperar a que algo falle si puedes prevenirlo? Con nuestro servicio de mantenimiento ecommerce te aseguras:
Sabemos que cada negocio es distinto, por eso nuestro servicio de mantenimiento es flexible. Estos son algunos de los aspectos que cubrimos:
Nos encargamos de que tu catálogo esté siempre actualizado, sin errores ni precios desfasados.
Adaptamos tu tienda a campañas o eventos con banners, textos y llamados a la acción.
Gestionamos tus correos, dominios y hosting para que todo funcione sin interrupciones.
Mejoramos la carga de tu web para evitar que pierdas ventas por lentitud.
Programamos copias y restauramos tu tienda si algo falla, sin perder datos.
Comprobamos que todo esté actualizado y funcionando: pagos, envíos, plugins y más.
Detectamos y solucionamos cualquier fallo que afecte la experiencia de tus clientes.
Nos escribes y respondemos rápido, sin tickets eternos ni respuestas automáticas.
Todo depende del esfuerzo que tengamos que realizar para mantener una página.
Pero como orientación ofrecemos servicios de mantenimiento básico desde 39€/mes, hasta 89€/mes para mantenimiento de tiendas online como Prestashop o Woocommerce. También ofrecemos planes de mantenimiento a medida en los que adaptamos el presupuesto a las necesidades del cliente.
Pero te preguntarás, ¿de qué depende el costo de este servicio? En primer lugar puede variar según la forma en cómo se desarrolló tu página web o tu tienda online. El mantenimiento de una página web realizada en WordPress, es muy diferente a un sitio realizado con Drupal o CakePHP.
Asimismo tenemos en cuenta las funcionalidades con las que cuenta tu sitio web para hacer un cálculo de las horas necesarias y mantener correctamente el sistema.
Por ejemplo, hay soluciones como tiendas online, foros o redes sociales que requieren muchos más recursos no solo para actualizar contenidos y mantener la plataforma actualizada; también se toma en cuenta las horas de asesoramiento y atención al cliente que requiere habitualmente. De esta forma podrás resolver las dudas que tengas sobre cómo realizar determinadas tareas en su propia página web.
Algo que siempre tenemos presente en cada uno de los proyectos que trabajamos es la seguridad. Para cualquier negocio es vital mantener sus datos a salvo de modo que puedan recuperarse de cualquier situación sea del tipo que sea.
Te compartimos las respuestas de algunas de las inquietudes más comunes sobre nuestro servicio.
Por supuesto. Revisamos tu ecommerce y te proponemos un plan según tus necesidades.
Te enviamos informes periódicos con los cambios realizados, incidencias resueltas y mejoras aplicadas.
Depende del tipo de cambio. Algunos ajustes básicos están incluidos, pero si es algo mayor, te pasamos un presupuesto.
Ofrecemos prioridad a clientes con mantenimiento activo. En muchos casos, resolvemos en el mismo día.
Depende del tipo de tienda y del nivel de mantenimiento que necesites. Contáctanos y te damos un presupuesto realista, sin compromiso.
En Estudio Alfa te ayudamos a ponerla aSi tu ecommerce necesita cuidado, soporte o simplemente alguien que se encargue de que todo funcione, estamos a un clic. punto sin que pierda su esencia, ni tú el control.
Contamos con todas las herramientas necesarias para que pongas en marcha tu tienda online sin complicaciones.
PASEO DE LA INNOVACIÓN, Nº1, CP 02006, ALBACETE, SPAIN
